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情人节送花温馨提示

尊敬的新老客户:

虹桥花网全体同仁,祝各位新老客户在即将到来的圣诞节里,渡过一个温馨浪漫的节日。 请务必在圣诞节栏目中订购; 先预订的客户,我们将优先安排您的订单。

1、鲜花市场在节日期间将出现需求高峰期!表现为鲜花市场供需不平衡,鲜花价格持续高涨,全国鲜花消耗量急剧增加等趋势!由于情人节期间供需出现的严重失衡,又加之各地所需鲜花均从昆明等地需空运而来,从而导致花材价格会迅速增长。我们建议您,请提前订购鲜花!尽早为爱人订购您心仪的鲜花礼品!

2、情人节当天的配送,我们根据多年的配送经验会保证将鲜花送到每一位收花人手中,请订购客户一定要尽量给出收花人的详细联系方式及详细地址,如订货人不能确定收花人地址,在下单过程中,请作出说明,以便我们好安排。如因特殊情况需要定时服务的客户,我们会收取相应的定时费用,请提前联系客服人员,以便我们另做好安排配送。如果由于我们工作人员失误, 出现漏单的情况, 我们及给予双倍赔偿,即隔日重送花束,并全额退款并道歉。因为节日繁忙本公司将停止先送花后付款服务,敬请谅解。

3、用户每张订单的确认、配送和收花人签收状况,我们的订单处理流程可以做到全面控制。订单处理流程主要有如下几步:下订单-客服确认订单-确认到款-鲜花送达状态-签收情况。客户可在每个环节查询自己的订单的状况。注:顾客在网上提交完订单后,可直接登入会员专区,查看订单状况。并请劳记订单号,以便我们以最快的速度给您查询。电话或QQ,MSN订购的客户请向我们客服人员索要订单号码。

4、我们将提供24小时的售后服务,如果广大客户有什么问题或者良好的建议,请电话或者QQ联系我们,非常感谢您的光临!


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